Політика конфіденційності GDPR

Компанія KREMCHIK.UA здійснює продаж товарів через інтернет-магазин за посиланням https://KREMCHIK.UA Використовуючи наш сайт, ви автоматично погоджуєтесь з його умовами, а також даєте згоду на збирання та обробку персональної інформації. Будь ласка, уважно ознайомтеся зі встановленими положеннями перед початком перегляду сторінок сайту.

У цій заяві про захист даних ми використовуємо такі терміни.

1. GDPR — Загальний регламент захисту даних, постанова Європейського союзу, яка уніфікує правила обробки персональних даних приватними компаніями та державними органами по всьому Європейському союзу.
2. Персональні дані означають будь-яку інформацію, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи («суб єкта даних»); ідентифікована фізична особа — це особа, яка може бути прямим або опосередкованим чином ідентифікована, зокрема з використанням ідентифікатора, такого як П.І.Б., ідентифікаційний номер, дані про місцезнаходження, онлайн-ідентифікатор, або з використанням одного або декількох параметрів, що характеризують цю фізичну особу з фізичної, фізіологічної, генетичної, психологічної, інтелектуальної, економічної, культурної чи соціальної точки зору.
3. Обработка - означає будь-яку операцію або набір операцій, що виконуються з персональними даними або з наборами персональних даних як з використанням засобів автоматизації, так і без їх використання, включаючи збирання, запис, організацію, структурування, зберігання, адаптацію або зміну, вилучення, консультацію, використання, розкриття шляхом передачі, розповсюдження або іншого виду надання, групування або комбінування, обмеження, видалення або знищення.
4. Обмеження обробки означає маркування збережених персональних даних з метою обмеження їх обробки у майбутньому.
5. Профілювання означає будь-яку форму автоматизованої обробки персональних даних, що складається з використання персональних даних для оцінки певних персональних аспектів фізичної особи, зокрема для аналізу або прогнозування аспектів, пов язаних з показниками робочої продуктивності, економічної ситуації, здоров я, особистих уподобань, інтересів, благонадійності, поведінки, місцезнаходження чи переміщень фізичної особи.
6. Псевдонімізація означає обробку персональних даних, при якій персональні дані не можуть бути віднесені до конкретного суб єкта даних без використання додаткової інформації за умови, що така додаткова інформація зберігається окремо та захищена технічними та організаційними заходами, що запобігають асоціюванню персональних даних з ідентифікованою або ідентифікованою фізичною особою.
7. Система обліку означає будь-який структурований набір персональних даних, доступний відповідно до конкретних критеріїв, незалежно від централізації, децентралізації чи розподілу на функціональній чи географічній основі.
8. Контролер означає фізичну чи юридичну особу, державний орган, агентство чи іншу установу, яка самостійно або спільно з іншими визначає цілі та засоби обробки персональних даних; у разі коли цілі та засоби такої обробки визначаються законодавством Європейського Союзу або держави-члена, контролер або конкретні критерії для його призначення можуть бути передбачені законодавством Європейського Союзу або держави-члена..
9. Обробник означає фізичну чи юридичну особу, державний орган, агентство чи іншу установу, яка обробляє персональні дані від імені та за дорученням контролера.
10. Одержувач означає фізичну чи юридичну особу, державний орган, агентство чи іншу установу, якій розкриваються персональні дані, незалежно від того чи є вона третьою особою чи ні. Однак органи державної влади, які можуть одержувати персональні дані в рамках конкретного запиту відповідно до законодавства Європейського Союзу або держави-члена, не повинні розглядатися як одержувачі; обробка таких даних такими органами державної влади має здійснюватися відповідно до застосовних нормативів захисту даних залежно від цілей обробки.
11. Третя сторона означає фізичну чи юридичну особу, державний орган, агентство чи іншу установу, яка не є суб єктом даних, контролером, обробником, а також особою, уповноваженою здійснювати обробку персональних даних під безпосереднім керівництвом контролера або оброблювача..
12. Згода суб єкта даних означає будь-яке виражене за своєю волею, конкретне, усвідомлене і недвозначне бажання суб єкта даних, за допомогою якого він/вона у формі заяви або ясним ствердним дією висловлює згоду на обробку персональних даних, що належать до неї/до неї.

Політика конфіденційності компанії

Керуючись законом України «Про захист прав споживачів», ми дбаємо про збереження особистої інформації кожного користувача. Відвідувачі інтернет-магазину мають можливість переглядати контент сайту, не повідомляючи своїх персональних даних. Однак ця інформація нам знадобиться безпосередньо в момент надання послуг, пов язаних із купівлею продукції, для підтвердження замовлення та його доставки.

Щоб максимально убезпечити користування сайтом, ми подбали про належний рівень захисту інформації, сайт використовує сертифікат безпеки EssentialSSL Wildcard від компанії Сomodo, отриманої від користувачів. SSL-шифрування, яке використовує наш сервер забезпечує більш захищену передачу даних в інтернеті. Такий протокол безпечного з єднання часто застосовується сайтами, які працюють з електронними грошима, паролями та приватною документацією..

Якщо у вас виникнуть питання щодо конфіденційності, напишіть нам на електронну адресу [email protected] з позначкою у темі листа «Персональні дані».

Яку інформацію ми збираємо та з якою метою її використовуємо?

Особисті дані, що збираються на сайті, стосуються окремої фізичної особи (наприклад, ім я, адреса, номер телефону, e-mail тощо). Такі відомості надаються користувачем виключно за власним бажанням під час реєстрації, оформлення замовлення, зворотного зв язку та участі в акціях, конкурсах або опитуваннях. Веб-сайт та мобільні дані: Компанія може автоматично отримувати і реєструвати на своїх серверах інформацію з браузера користувача або будь-якого пристрою, включаючи IP-адресу, геолокацію Користувача програмне забезпечення і апаратні атрибути, сторінки, які запитує Користувач, дані, які містяться в базах даних браузера, включаючи SQL бази даних, мобільні ідентифікатори (включаючи ідентифікатори мобільних пристроїв, такі як Google Advertisement ID, IFA or IFV), інформацію про використання додатків, та/або інформацію про інші використовувані пристрої, або інформацію системного рівня. Це може відбуватися на Сайті або на мобільному додатку, або на сервісах третіх осіб.

Інформація, що доступна з профайлів Користувача у багатокористувацьких Інтернет-платформах (соціальних мережах): Реєструючись на Сайті, або здійснюючи вхід на Сайт за допомогою служб автентифікації соціальних мереж, Користувач надає Компанії згоду на збір та обробку інформації, що доступна із відповідних профайлів в соціальних мережах, а також на публікацію у відповідних соціальних мережах відомостей про дії Користувача на Сайті, та/або в мобільному додатку.

Ми збираємо інформацію про рейтинги та відгуки, які ви надаєте іншим користувачам після вашої взаємодії з ними, а також про рейтинги та відгуки, які ви отримуєте від інших користувачів, відповідно до наших Умов використання. Ми робимо це для того, щоб виміряти задоволеність користувачів щодо досвіду транзакцій, забезпечення оптимального та ефективного рівня спілкування між користувачами, а також для перевірки та запобігання небажаній активності та поведінці в контексті діяльності, що здійснюється на наших Сервісах. Ця інформація дозволяє нам вживати необхідних та відповідних заходів для підтримання високих стандартів при наданні послуг.

Співробітники магазину можуть отримувати та уточнювати дані про покупця у телефонному режимі, при цьому розмова може бути записана. Компанія KREMCHIK.UA збирає інформацію з метою:

Отримання замовлення усі персональні відомості використовуються у ваших інтересах для обробки вхідних запитів та належного надання послуг. Підтримка зв язку у разі виникнення будь-яких пропозицій або важливих змін на сайті співробітники використовують контактні дані, щоб інформувати вас за допомогою мобільного додатка Viber, Telegram, SMS-повідомлень, електронної поштової розсилки або безпосередньо зв`язавшись по телефону.

Файли Cookies🍪

Як і багато інших веб-сайтів, наші веб-сайти використовують файли cookies (кукі). Це невеликі текстові файли, які браузер зберігає на вашому комп ютері під час відвідин веб-сайту. Файл cookie містить невеликі обсяги даних, наприклад «ідентифікатор cookie». Це унікальний рядок символів, який дозволяє веб-сайтам пов язувати перегляди сторінок із певним браузером. Можна ідентифікувати браузер за допомогою ідентифікатора cookie.

Серед інших, ми використовуємо файли cookie в таких цілях:

• підвищення зручності використання Сайту;
• збереження ваших переваг, наприклад сподобалися позиції.
• Cookies для аутентифікації (входу в обліковий запис) користувача: ми запам ятовуємо користувачів, і це дає можливість вам не логінитися щоразу заново та дозволяє максимально комфортно працювати з доступними сервісами.

Що робити, якщо ви не хочете використати 🍪cookies?

Ви можете в будь-який момент видалити файли cookies в налаштуваннях свого браузера і ви також можете налаштувати всі браузери, що широко використовуються таким чином, щоб файли cookies в них не зберігалися. Останнім ви висловлюєте свою незгоду з використанням файлів cookie. Якщо ви вимкнете збереження файлів cookie, ви не зможете використовувати всі функції сайту. Важливо розуміти, що налаштування потрібно застосувати у всіх браузерах, якими ви користуєтесь (на комп ютері та телефоні). Якщо ви вирішите відключити cookie, майте на увазі, що більшість функцій сервісів сайту перестануть бути вам доступні або можуть працювати непередбачено.

🍪Cookies для статистики: Для покращення зручності користувачів, оцінки та аналізу роботи сайту щоразу, коли ви відвідуєте сайт, ми збираємо дані про візит, включаючи технічну інформацію з вашого пристрою. Нам важливо знати, які сайти відвідуваються. На основі цих даних ми розуміємо розмір нашої аудиторії, а також, що ми робимо правильно і що неправильно. Процес збору таких даних відбувається за допомогою технології від компанії Google такими інструментами як google-analytics та google реклама

Ця компанія отримує, обробляє та зберігає додаткову інформацію про відвідувачів сайту та їхню взаємодію з елементами сторінки, надалі алгоритми Google розширює ваші можливості користування інтернетом, зберігаючи індивідуальні пріоритети під час перегляду веб-сторінок.

Файли 🍪cookies зберігаються в браузері користувача, не несуть жодних загроз для відвідувача і можуть заблокуватися з персонального комп ютера в будь-який момент. Крім того, вони використовуються багатьма компаніями для того, щоб зробити веб-сайт безпечним, захищеним та зручним. Збереження ваших даних

Персональна інформація, що до нас надійшла, не розголошується і не передається третім особам, які не пов язані з KREMCHIK.UA. Винятком є ​​лише такі ситуації:

Співпраця з іншими компаніями в процесі роботи ми звертаємось до агентств та сервісів-партнерів, які виконують послугу доставки замовлень, надають підтримку споживачів, адмініструють промо-кампанії, здійснюють аналіз даних тощо. Наша компанія надає цим третім особам персональну інформацію користувача лише тією мірою, якою вона необхідна для виконання їх функцій. При цьому ми завжди наполягаємо на дотриманні конфіденційності. На вимогу законодавства Передача інформації можлива у ситуації виявлення порушень та запобігання шахрайським діям, вирішення проблем безпеки, усунення технічних неполадок. Також ми зобов язуємось без вашого відома та згоди надавати особисті дані у разі надходження дійсного запиту від державних органів. Внесення змін до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити оновлення та редагування в частину цієї угоди в односторонньому порядку без попереднього оповіщення. Усі зміни в документі негайно відображаються на сайті та набирають чинності з моменту публікації. Періодично переглядайте цю сторінку, щоб володіти достовірною інформацією про те, як ми захищаємо ваші персональні дані.

Зареєстровані користувачі в налаштуваннях особистого кабінету в розділі авторизація та вхід можуть подати заявку на видалення даних облікового запису, після підтвердження згоди на видалення користувача з сайту після закінчення термину 90 днів дані користувача будуть автоматично видалені з сайту. 90 днів дається користувачеві для можливості звернеться до адміністрації сайту, щоб прибрати свій аккаунт з черги на видалення. Під видаленням мається на увазі повне видалення з бази даних всіх згадок про користувача БЕЗ можливості їх відновлення.